Donkey Supportとは？
Donkey Supportは「Support your users through Discord/Telegram or Slack threads」をコンセプトとしたSlack、Telegramツールです。主な機能としてチャット、メッセージなどに対応しています。Product Huntでは65票を獲得しており、コミュニティからの評価も高いツールです。
Donkey Supportのメリット・デメリット
メリット
- ✓ リアルタイムでの処理・反映に対応
- ✓ 直感的なUIで学習コストが低い
- ✓ 継続的なアップデートで機能が充実
デメリット
- ✗ 日本語のUIやサポートが提供されていない可能性がある
- ✗ 無料プランの有無は公式サイトで確認が必要
Donkey Supportの主な用途
- カスタマーサポートの品質向上
- 採用活動と人材管理の効率化
- 日常業務の効率化と時間管理
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